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Conditions générales de vente

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Réservation & Informations Pratiques

  • Le Service de Réservation est assuré tous les jours, de 8h00 à 20h00, heure de Paris.
  • Arrhes de garantie : pour nous permettre d’enregistrer définitivement votre réservation, nous  prélevons 100% de la 1ère nuit à la réservation, remboursables jusqu'à annulation à J-7, non-remboursables après cette échéance.
  • Annulation de réservation par le client : au cas où il vous serait impossible d’honorer votre réservation à la date prévue et, à condition que vous préveniez par écrit au plus tard 72 heures avant la date d’arrivée, nous vous donnons la possibilité de reporter (pour l’année en cours), les arrhes versées, sur une nouvelle période de séjour. En cas d’annulation à plus de 7 jours de la date d’arrivée, aucun montant n'est dû ; en cas d’annulation à moins de 7 jours de la date d’arrivée, 100% de la première nuit est dû, en cas de non-présentation,  100% du montant total de votre réservation est du.
    En cas d’annulation définitive et selon les dispositions prévues à l’article 1590 du Code Civil Français, “toutes arrhes de garantie versées restent définitivement acquises.”
  • Cartes de Crédit : Visa, Eurocard, Mastercard.
  • Arrivées et Départs :

    • Le jour de l’arrivée, les chambres sont disponibles à partir de 16h00.
    • Le jour du départ, les chambres doivent être libérées à 10h30 précises.
  • Les extras et suppléments divers,  non compris dans les tarifs, tels que taxes locales de séjour, cave, bar, téléphone, blanchisserie, soins de beauté, massages et modelages, etc. devront être réglés sur place, en sus, le jour du départ.
  • Tarifs Prix Nets T.T.C. (taxes légales de séjour en sus), donnés sous réserve des modifications tarifaires, dues aux nouvelles taxes, et de possibles modifications, dans les dates d’ouverture et des saisons, qui pourraient intervenir.

Les Services

  • Soins au Spa Thermal :
    Nous vous remercions de nous contacter également au plus tôt pour réserver vos soins à l’unité et vos formules détente. Sans réservation préalable nous ne pourrons pas garantir la disponibilité des soins, notamment en période de weekend et de pont.
    Conditions d’annulation des soins : tout soin réservé sera facturé en totalité, sauf annulation ou modification sous 48h avant la date du soin.
  • Bébés et Enfants :
    Les bébés de moins de 2 ans sont hébergés gracieusement dans la chambre des parents. Pour les enfants jusqu'à 12 ans, possibilité d’installer un lit supplémentaire dans nos chambres au prix de 16 € par jour.
    Baby-sitting et garderie : nous consulter pour les conditions.
  • Animaux favoris :   Les Petits Chiens « Bien élevés » sont les bienvenus dans votre Chambre (supplément de 7 €/Nuit), si vous prévoyez d’amener votre petit animal nous vous remercions de bien vouloir nous en informer.

Divers

  • Dans le cadre de la nouvelle loi, applicable en France depuis le 1er janvier 2008, et pour le confort de notre clientèle, tous nos salons, restaurants, mais aussi nos chambres et suites sont non-fumeurs.
  • La Direction décline toute responsabilité en cas de vol ou de perte d’objets personnels, en quelque lieu que ce soit de notre domaine.
  • Notre Société décline toute responsabilité en cas de dommages, de quelque ordre qu’ils soient, qui pourraient intervenir sur votre véhicule, stationné dans l’un des parkings.